Inhalt
Modern formulierte, empfängerorientierte und ansprechend gestaltete Korrespondenz ist ein wichtiger Bestandteil im Außenauftritt erfolgreicher Unternehmen. Briefe und E-Mails klar, freundlich und verständlich formulieren und damit für ein angenehmes Geschäftsklima sorgen zu können, ist Ziel dieses IHK-Tagesseminars. Durch Inputs, die Analyse von Briefen und E-Mails und durch zahlreicheÜbungen erhalten die Teilnehmer/innen praxisorientierte Tipps und wertvolle Anregungen für eine professionelle, rationelle und zeitgemäße Geschäftskorrespondenz. Angesprochen sind Sekretäre/-innen, Assistenten/-innen, Sachbearbeiter/-innen aller Branchen und Bereiche sowie alle, die häufig schriftlich kommunizieren. Themen in derÜbersicht sind u. a.:
- Typografische Regeln / DIN 5008
-Übereinstimmung zwischen Korrespondenz und Corporate Identity
- Gestaltung und Gliederung von Briefen und E-Mails
- Kunden- und leserorientiertes Formulieren
- Korrekte und treffende Anrede- und Grußformeln
- Besonderheiten bei Briefen und E-Mails, E-Mail-Knigge
- Schwierige Korrespondenz souverän meistern
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Dauer: 1 Tage