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Verkaufsseminar 1 - Verkäufer, der schönste Beruf der Welt

Inhalt

Ohne Verkäufer läuft heute nichts mehr, mit der richtigen Verkaufstechnik - richtig verkaufen

Trainingsinhalte

Der Dialog mit dem Kunden verschafft dem Verkäufer den Einstieg in den Beziehungsaufbau, der für die Vertrauensbasis im Verkauf von entscheidender Bedeutung ist. Eine seriöse Vorbereitung des Verkaufsgesprächs gibt dem Verkäufer wichtige Informationen über die Persönlichkeit des Kunden und dessen Kaufwunsch. Der sogenannte "small talk" ist das ideale Instrument für den Beziehungsaufbau mit dem Kunden. Ohne eine intakte Beziehungsebene kann der persönliche Verkauf nicht gelingen. Der Verkäufer musss vom Kunden mindestens als sympathisch eingestuft werden. Die nachfolgenden Phasen im Verkauf sind ohne intakte Beziehungsebene völlig wertlos. Häufig scheitern Verkaufsvorhaben daran, dass der Verkäufer nur "versucht", eine Vertrauensbasis zu schaffen, sich aber gar nicht erst die Mühe macht, eine wahrnehmbare innere positive Positon zum Kunden einzunehmen.

Verkaufsphasen So funktioniert es....

12 Phasen eines Verkaufsgesprächs

Marktinformation
Pre-sales
Zeitmanagement
Terminvereinbarung
Dramaturgie
Kontaktphase und Beziehungsaufbau
Bedarfsermittlung
Argumentation
Einwandbehandlung
Preisverhandlung
Abschlussgespräch
After-sales

Baustein 1
Kundenpsychologie Gleichgewicht in der Gesprächsführung

Unterschiedliche Gesprächspartner haben unterschiedliche Motive und Bedürfnisse.

Welches die wichtigsten Motive bei unterschiedlichen Gesprächspartnern sind.
Wie wichtig die Motivation des Kunden ist.
Welche Faktoren das Gleichgewicht des Gespräches positiv oder negativ beeinflussen.
Wie wichtig es ist, dass der Kunde in Ihnen den Repräsentanten Ihres Unternehmens sieht.

Baustein 2
Präsentation von Vorteilen

Wie wichtig es ist, jedes Argument, jede Situation, jede Maßnahme richtig zu verkaufen.
Wie wichtig die Technik für die Präsentation von Vorteilen ist und wie sie angewendet wird.

Baustein 3
Einwandbehandlung

Warum man Einwände positiv betrachten kann.
Wie wichtig es ist, sein eigenes Prestige auf Eis zu legen und das Prestige des Gesprächspartners nicht zu verletzen.
Mit welcher Strategie Einwände behandelt werden.
Wie wichtig das Gleichgewicht der Gesprächsführung bei der Einwandbehandlung ist.
Welche Techniken angewendet werden.

Baustein 4
Telefonverkauf, Telefonkontakte

Was sind die Besonderheiten des Telefonierens im Gegensatz zum persönlichen Gespräch.
Was ist bei der Vorbereitung und Durchführung von Telefonaten wichtig.
Wie wird man Telefonprofi.
Was ist bei Telefonaten von außen und nach außen zu beachten

Lernziel

Keine Traube hängt zu hoch..."Jeder Spitzensportler trainiert täglich und festigt seine Fertigkeiten und Kenntnisse, Verkäufer und Manager trainieren oft gar nicht mehr und erwarten dennoch Spitzenleistung."

Die Teilnehmer können:

eine positive Verkaufsatmosphäre herstellen
die erforderliche Beziehungsebene für den Verkauf herstellen und festigen
Sicher mit der Argumentationstechnik umgehen
Mehrwert und Vorteil für den Kunden aufzeigen
Die Zustimmung für Verkaufsargumente beim Kunden einholen
Sicher mit Einwänden umgehen
Die Abschlusstechnik sicher einsetzen

Zielgruppe

Für alle die in einen Verkaufsberuf wechseln wollen, die anfangen wollen zu verkaufen oder aber schon im Verkauf arbeiten und ihre Verkaufsfähigkeiten erweitern, festigen und vertiefen wollen.

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
k. A. 16 Std. 359 € Kerkrader Weg 11
35394 Gießen